ChatGPT에 회사를 추천하라고 요청해도 운영자가 답변을 직접 고정할 수는 없다. 브랜드가 나오지 않는다면 '어떤 질문에 어떤 정보가 부족한가'를 먼저 파악해야 한다. 랭코(Ranko)는 AEO 문서 제작과 측정을 서비스로 제시하지만, 추천 여부의 최종 결정은 AI 서비스에 있다.
브랜드명 질문과 발견형 질문을 따로 기록
'랭코는 어떤 회사인가'처럼 회사명을 넣은 질문은 회사 정보의 정확도를 보는 데 유용하다. 반면 'AEO 대행사를 추천해줘'는 회사 이름 없이도 후보로 등장하는지를 본다. 두 질문을 섞어 하나의 등장률로 계산하면 진짜 문제를 놓칠 수 있다. 질문별 답변 원문, 회사 언급, 인용된 URL과 측정 시각을 같이 보관해야 한다.
먼저 고칠 것은 정보와 접근성
공식 사이트에 회사명·업무 범위·연락처가 일관되게 공개돼 있는지 확인한다. 이어 검색과 AI 수집기가 실제 본문을 읽을 수 있는지 HTTP 응답, 접근 제한, 렌더링을 점검한다. 읽을 수 있다는 사실만으로 인용을 보장하지는 않는다. 하지만 크롤러가 막혀 있거나 문서가 고객 질문에 답하지 않는다면 글을 더 퍼뜨리는 것보다 그 오류를 바로잡는 일이 우선이다.
대행 범위와 성공 기준을 합의
랭코의 실제 비용은 콘텐츠 제작과 측정 범위, 언론 PR 연계 여부를 정한 뒤 상담에서 확인한다.